Informativa Privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web e acquistano i prodotti commercializzati da iPanacea S.a.s. di Marco Carlon.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
iPanacea S.a.s. di Marco Carlon
Viale Brenta 33
20139 Milano (MI) – Italia
P. IVA / C.F.: 09213460968
Email: info@ipanacea.it
Telefono: 02 89771603
Legale Rappresentante: Marco Carlon
2. Tipologia di dati trattati
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolti:
Dati identificativi
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
Dati fiscali
- Codice fiscale
- Partita IVA
- Ragione sociale (ove richiesta)
Dati relativi agli ordini
- Prodotti acquistati
- Storico ordini
- Metodo di pagamento
- Informazioni di spedizione
Dati di navigazione
Durante la navigazione vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici quali:
- indirizzo IP;
- browser utilizzato;
- sistema operativo;
- dispositivo utilizzato;
- pagine visitate;
- data e ora di accesso.
Tali informazioni sono raccolte esclusivamente per finalità statistiche, di sicurezza e di corretto funzionamento del sito.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini;
- evasione delle spedizioni;
- gestione dei pagamenti;
- emissione di fatture;
- assistenza clienti;
- gestione di resi e rimborsi;
- adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- prevenzione di frodi e utilizzi illeciti del sito;
- invio di comunicazioni relative agli ordini;
- invio di newsletter e comunicazioni commerciali, esclusivamente previo consenso dell’interessato.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base di:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso espresso dell’interessato (per finalità di marketing);
- legittimo interesse del Titolare relativamente alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei propri diritti.
5. Modalità del trattamento
I dati vengono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, adottando adeguate misure tecniche ed organizzative per garantirne:
- riservatezza;
- integrità;
- disponibilità;
- sicurezza.
6. Comunicazione dei dati
I dati potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti strettamente necessari per l’erogazione dei servizi richiesti, tra cui:
- corrieri e spedizionieri;
- consulenti fiscali e commercialisti;
- istituti bancari;
- provider di pagamento (es. Stripe, PayPal);
- fornitori di servizi informatici e hosting;
- consulenti legali;
- Autorità competenti quando previsto dalla legge.
I dati non saranno diffusi.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE
I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo.
Qualora alcuni fornitori di servizi utilizzino infrastrutture localizzate al di fuori dello SEE, il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza della Commissione Europea oppure attraverso Clausole Contrattuali Standard (SCC).
8. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate.
In particolare:
- dati relativi agli ordini: 10 anni, ai sensi della normativa fiscale e civilistica;
- dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi;
- dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
9. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie analitici e di marketing.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.
10. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla conclusione dell’ordine è obbligatorio.
Il mancato conferimento impedirà l’evasione dell’ordine e l’esecuzione del contratto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.
11. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679, l’interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
- accedere ai dati;
- richiedere la rettifica;
- richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”);
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
12. Come esercitare i propri diritti
Le richieste potranno essere inviate a:
iPanacea S.a.s. di Marco Carlon
Il Titolare risponderà entro i termini previsti dal Regolamento UE 2016/679.
13. Autorità di controllo
Qualora ritenga che il trattamento dei dati violi la normativa vigente, l’interessato può proporre reclamo al:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
oppure tramite il sito istituzionale: